Política de Privacidade

Esta plataforma é operada por Alessandro Ferreira Alta Performance Consultoria e Agenciamento Esportivo LTDA (“Alta Performance Academy”, “nós”), inscrita no CNPJ nº 62.413.206/0001-09, com sede na Avenida Conselheiro Carrão, 284, Sala 705, São Paulo/SP, CEP 03402-000.

Atuamos no desenvolvimento, mentoria e acompanhamento de atletas. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site altaperformanceacademy.com.br e no portal do atleta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, cidade/estado, posição e dados esportivos do atleta.
• Dados de responsáveis: nome e e-mail de pais ou responsáveis vinculados ao atleta.
• Dados de acompanhamento: registros de treino, percepção semanal (PSI), plano de desenvolvimento (PDI), avaliações e informações financeiras de mensalidade.
• Mensagens: conteúdo das conversas que você nos envia por WhatsApp, Instagram, Facebook ou pelo chat do site.
• Dados de uso: páginas visitadas, origem de acesso e métricas básicas de navegação, coletadas para melhorar o serviço.

• Prestar o serviço de mentoria e acompanhamento esportivo e dar acesso ao portal do atleta.
• Comunicar com você e com os responsáveis sobre treinos, avaliações, mentorias e cobranças.
• Responder atendimentos e dúvidas pelos nossos canais de mensagem.
• Melhorar a plataforma e a qualidade do acompanhamento.

Tratamos dados com base na execução de contrato (prestação do serviço ao atleta), no consentimento do titular ou de seu responsável, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para melhoria e segurança do serviço.

Parte dos nossos atletas é menor de idade. O cadastro e o uso do portal por menores devem ser feitos com o conhecimento e o consentimento de pais ou responsáveis legais, que podem acompanhar e solicitar a qualquer momento a alteração ou exclusão dos dados do menor.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que viabilizam o serviço, sob obrigação de confidencialidade:

• Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem).
• Meta / WhatsApp Business, Instagram e Facebook para atendimento por mensagem.
• Chatwoot (central de atendimento) e provedor de e-mail transacional.

Usamos o WhatsApp Business e as plataformas Meta para atendimento. Ao iniciar uma conversa por esses canais, o conteúdo das mensagens é tratado conforme esta política e as políticas da Meta. Você pode encerrar o contato a qualquer momento.

Utilizamos cookies e métricas de navegação essenciais ao funcionamento e à melhoria do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco:

• WhatsApp: (11) 98884-6371
• E-mail: contato@altaperformanceacademy.com.br
• Endereço: Av. Conselheiro Carrão, 284, Sala 705, São Paulo/SP, CEP 03402-000.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.